Suppression de compte & données

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Petgether et vos données personnelles à tout moment, gratuitement. Cette page explique comment et ce que cela implique.

1. Depuis l'application

Rendez-vous dans Réglages → Confidentialité → Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est définitive et irréversible.

2. Sur demande

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous à contact@petgether.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons la demande dans un délai d'un mois.

3. Ce qui est supprimé

• Votre profil et vos informations personnelles ;
• Les profils et photos de vos animaux ;
• Vos contenus (événements, annonces, lieux, messages) ;
• Vos jetons de notification et préférences.

L'effacement intervient sous 30 jours, hors copies de sauvegarde techniques chiffrées purgées sous 90 jours maximum.

4. Ce qui peut être conservé

Certaines données sont conservées lorsque la loi l'impose : journaux de sécurité (12 mois maximum) et données comptables liées aux abonnements (gérées par les stores, jusqu'à 10 ans). Des contenus rendus anonymes peuvent subsister sans permettre de vous identifier.

5. Effet sur l'abonnement Premium

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement Premium souscrit via l'App Store ou Google Play. Pensez à le résilier séparément depuis les réglages de votre compte Apple ou Google.

6. Contact

Pour toute question : contact@petgether.com.

Note : assurez-vous que le parcours « Supprimer mon compte » existe bien dans l'application (exigé par Apple et Google).